أعلنت شركة التجارة الإلكترونية الأمريكية العملاقة "أمازون" عن تطوير مساعد لتطبيق التسوق بالذكاء الاصطناعي يُدعى "روفوز" بهدف تسهيل عملية البحث عن المنتجات وشرائها عبر منصة "أمازون دوت كوم". وقد طُرحت نسخة تجريبية من هذا المساعد أمام بعض المستخدمين في الولايات المتحدة، وفقًا لوكالة الأنباء الألمانية.
وأوضحت الشركة في بيان لها أن المساعد الرقمي الجديد يتمتع بميزات تُميزه عن المساعد الحالي "أليكسا"، الذي يعمل على نطاق واسع في السماعات الذكية. فهو يتمتع بالقدرة على الرد على الأسئلة والبحث عن منتجات معينة، مثل هدايا عيد الحب أو ألعاب الديناصورات للأطفال.
وعند إضافته إلى تطبيق أمازون للتسوق، يُمكن للمستخدمين استخدام "روفوز" من خلال شريط البحث، حيث يُمكنهم كتابة الأسئلة أو نطقها لطلب مساعدة في البحث عن المنتجات.
وتقدم أمازون الجديدة مساعدتها في البحث عن المنتجات، وتقديم الأفكار والاقتراحات حول خطط التسوق، بالإضافة إلى الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بمواصفات المنتجات.
وأكد الرئيس التنفيذي لشركة أمازون، آندي جاسي، أن الشركة تُظهر التزامًا بتقديم ما يمكن من خلال مساعد الذكاء الاصطناعي، وتجعل البرمجيات أكثر توافقًا مع تفضيلات كل شخص على حدة.
وأضاف جاسي أن "روفوز" قد تم تدريبه على مجموعة كبيرة من المنتجات واستعراضات العملاء، مما سيغير طريقة استكشاف المستخدمين للمنتجات التي يهتمون بها.
ويُذكر أن سلسلة متاجر التجزئة الأمريكية "وول مارت" قد أدرجت تقنية الذكاء الاصطناعي في تطبيقها الخاص.
وتعتزم أمازون طرح المساعد الجديد تدريجيًا للمزيد من المستخدمين في الولايات المتحدة، دون تحديد موعد محدد لطرحه على المستوى العالمي.
